1．开机无反应，电源指示灯不亮。
解决方法：查检插座是否有电、电源线有没有损坏是否接好、开关和保险丝是否烧断。
2．判打印机是否正常方法，通电后正常的打印机会进行自检动作，打印头会左右移动,自检通过后才正常打印。如自检不能通过，说明打印机有严重故障，请送修。
3．联机不打印。
原因: 数据线接触不良、并口线坏、打印口坏或上盖没盖好。
解决方法：重新连接或更换一条打印线，盖好打印机盖子试机，如果经上述工作后仍不打印，很有可能是主机上打印口存在故障，这时使用替换法，将打印机接到另一台确认并口正常的电脑上或将该电脑连接另一台确定正常的打印机，观察能不能正常打印，判断打印口是否正常，如打印口损坏请送修。
4．点打印无反应。原因：驱动程序安装不正确。解决方法：重新安装对应驱动程序。
5．能打印测试页，但不能打印文档。
原因：没有打印权限或加密系统不正常。
解决方法：查询用户是否有打印权限和检查加密系统用户密码设置是否正确或重装加密系统软件。
6．打印内容不完整或断针。
原因：打印头断针或排线损坏。
解决方法：须更换打印针或更换打印头和排线（操作困难，请送修）
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